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Gestion de la relation patient / soignant
Durée de formation : 3 jours Tarif : 660 € |
Objectifs :
Cette formation a pour but :
● de mieux connaître la psychologie de la communication, afin d’analyser les limites et les mécanismes de défense des deux parties (sage-femme et patiente)
● de renforcer la connaissance du psychisme de la femme enceinte et de la jeune maman, afin de mieux repérer certains malaises psychiques
● d’améliorer la communication et donc la qualité de la relation avec les patientes et s’approprier la notion de soin relationnel
● de repérer les comportements des patientes en fonction de leur état physique et psychique
● d’améliorer les interventions de la sage-femme dans ses soins, mais aussi dans son soutien à la parentalité
● d’être sensibilisé au syndrome d’épuisement professionnel et de diminuer le stress des soignants
Programme :
Journée 1 :
I- La communication
Théorie de la communication
Transmission de l’information
Les fonctions de la communication
Applications pour les sages-femmes
L’écoute
Les pièges de la communication
II- Les mécanismes de défense
Définition
Activisme
Affiliation
Assertion
Annulation rétroactive
Anticipation
Clivage
Dénégation ou négation
Déni
Humour
Identification
Identification projective
Intellectualisation
Projection
Refoulement
Régression
Implications pour la sage-femme
Cas cliniques
III- Désir et représentations de l’enfant
Le désir d’enfant
Les représentations de l’enfant
IV- Psychologie de la grossesse
L’ambivalence psychique
La transparence psychique
La dette de vie
Les angoisses de fin de grossesse
Journée 2 :
V- Exercices pratiques afin de mettre en évidence les principales difficultés de communication, et de découvrir à travers la dynamique de groupe les outils relationnels les plus efficaces
Temps interactif sur les difficultés de chaque stagiaire
Mises en situation : les erreurs de communication les plus fréquentes
Jeux : la foule, Marcel T, les plans, distorsion, interprétation, gentil libre responsable, le passeur, jeune / vieille, coup de cœur ou coup de gueule
Outils majeurs de communication
La reformulation
Comment dialoguer quand on est en désaccord
Les différents types de langages (verbal, non verbal, infra verbal)
Les bulles de distance
VI- A la rencontre de nos émotions
Qu’est-ce-qu’une émotion ? Amie ou ennemie ?
Les principales émotions, leur fonction, leur expression
Comment mieux accueillir les émotions des patientes dans la consultation, au moment de la naissance ou en suites de couches ?
Les mots à dire, les mots à éviter
Différence entre communication non violente et communication empathique
Travail sur le ressenti et la bonne distance nécessaire
Journée 3 :
VII- Qu’est-ce qu’être soignant pour une sage-femme ?
Cas cliniques
VIII- Déterminants du vécu de l’accouchement
Le vécu de l’accouchement en général
Conséquences des extractions instrumentales et chirurgicales : notion de traumatisme psychique
Implications pour la sage-femme
IX- Psychologie des suites de couches
Le baby blues
La préoccupation maternelle primaire
La dépression du post-partum
Les cas particuliers :
Les grossesses à l’adolescence
Les grossesses tardives
Le deuil périnatal
X- Syndrome d’épuisement professionnel
Cas cliniques
Public concerné :
Sages-femmes
Horaires :
9 h oo à 17 h 30
21 heures de formation, soit 7 heures par jour
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